SEMANA 28 · 6 A 12 DE JULIO

Weekly Growth
Paid Media

Estado semanal de temáticas, inversión y resultados de Ecommerce y Tarjeta

Gerencia de Growth · Marketing · Hites01 / 07

PAID MEDIA

Parte 1 · Retrospectiva

Check-out

Estado y evolución de los temas que trabajamos.

Gerencia de Growth · Marketing · Hites02 / 07

PAID MEDIA CHECK-OUT Temas del equipo

Temas en el log del equipo

Evolución: Pendiente En curso Completado

Semana = ingreso al log · clic en cabeceras para ordenar

Semana	Tema	Comentario	Estado
S26	Ajustes al dashboard de Tarjeta	Sección de activación pendiente, solicitud de campos adicionales hecha	En curso
S26	Migración de flujo digital a TarjetaHites.cl	Semana del 13 se revisa plan de marcaje, pendiente status de Leo	En curso
S26	Optimización de nivel de calidad (Google)	Sitelinks implementados, Videos listos para implementar, Material gráfico pendiente	En curso
S26	Grilla de Diseño Digital	Validamos diseños generales de gráficas y videos, ahora estamos en producción	En curso
S28	Ajustes de plan Tarjeta	Nuevas campañas de clic e inicio creadas	Completado
S28	Desbloquear Adsmurai	Feed de Google Sheets aún pendiente	En curso

Estados actualizados en el check-out del lunes 13 de julio.

Gerencia de Growth · Marketing · Hites04 / 07

PAID MEDIA

Producto · Ecommerce

Ecommerce

El output del canal y las métricas de input que lo explican, leídas día a día.

Gerencia de Growth · Marketing · Hites08 / 15

PAID MEDIA ECOMMERCE OUTPUT Inversión vs MER · 1–12 jul · dom estimado (share Paid prom. 28d)

INVERSIÓN

$36,0M

SESIONES

528k

i

INGRESOS

$853,5M

vs. plan a la fecha+4%

i

MER

23,7x

vs. check ant.−12%

InversiónMERBanda MER 28d

Gerencia de Growth · Marketing · Hites00 / 00

PAID MEDIA ECOMMERCE OUTPUT Inversión vs ingresos / sesiones · 1–12 jul · dom estimado (share Paid prom. 28d)

INVERSIÓN

$36,0M

SESIONES

528k

i

INGRESOS

$853,5M

vs. plan a la fecha+4%

i

MER

23,7x

vs. check ant.−12%

Ver

InversiónIngresos / sesionesBanda normal

Gerencia de Growth · Marketing · Hites00 / 00

PAID MEDIA ECOMMERCE INPUT CPC + CTR + Clics

INVERSIÓN

$36,0M

IMPRESIONES

21,41M

CPM

$1.680

vs. check ant.+3%

CLICS

562k

CPC

$64

vs. check ant.+2%

CTR

2,62%

vs. check ant.+0,03 pts

CPC CTR Clics · Google Clics · Meta

Gerencia de Growth · Marketing · Hites00 / 00

PAID MEDIA ECOMMERCE CIERRE Evolución de métricas · semana a semana

Las últimas 6 semanas

Ventana móvil: parte en la wk23 (medición nueva) y crece hasta 6. Última columna = semana en curso. S28: domingo estimado por share promedio (regla de lunes).

INDICADOR	S231–7 jun · peak	S248–14 jun	S2515–21 jun	S2622–28 jun	S2729 jun–5 jul	S286–12 jul · última	Δ vs S27sem. previa	Δ vs promúlt. 4 sem.
Inversión	$255,1M	$19,6M	$25,4M	$26,8M	$20,2M	$22,7M	+12,8%	−1,1%
Sesiones	1,63M	504k	373k	343k	290k	326k	+12,3%	−13,6%
Tasa de conversión	2,21%	1,18%	1,35%	1,19%	1,59%	1,32%	−16,8%	−0,5%
Transacciones	36.007	5.962	5.037	4.084	4.617	4.312	−6,6%	−12,4%
Ticket promedio	$106k	$87k	$103k	$109k	$108k	$115k	+6,1%	+12,8%
Ingresos	$3.823,1M	$517,2M	$520,5M	$446,3M	$500,5M	$495,8M	−0,9%	−0,1%
MER i	15,0x	26,3x	20,5x	16,7x	24,8x	21,8x	−12,2%	−1,3%
Impresiones	79,11M	16,77M	15,92M	15,64M	12,29M	13,29M	+8,1%	−12,3%
CPM	$3.224	$1.171	$1.598	$1.710	$1.640	$1.711	+4,4%	+11,9%
Clics	2,01M	575k	401k	382k	311k	351k	+12,9%	−15,9%
CPC	$127	$34	$63	$70	$65	$65	−0,1%	+11,6%
CTR	2,54%	3,43%	2,52%	2,44%	2,53%	2,64%	+4,4%	−3,3%
Conversiones	36.818	6.869	5.470	4.397	4.312	4.119	−4,5%	−21,7%
CPA	$6.928	$2.860	$4.648	$6.084	$4.675	$5.522	+18,1%	+20,9%

Gerencia de Growth · Marketing · Hites15 / 19

PAID MEDIA

Producto · Tarjeta Hites

Tarjeta

Captación digital, aporte de Meta e inputs de plataforma, leídos día a día.

Gerencia de Growth · Marketing · Hites16 / 19

PAID MEDIA TARJETA OUTPUT Inversión y captaciones · 1–12 jul

INVERSIÓN

$6,9M

i

CAPTACIONES DIGITALES

1.048

pacingvs plan fecha 54% · vs total 21% · esperado 38% · brecha −881

Inversión Captas digitales

Gerencia de Growth · Marketing · Hites17 / 18

PAID MEDIA TARJETA INPUT CPC + CTR + Clics

INVERSIÓN

$6,9M

IMPRESIONES

8,83M

CPM

$786

vs. check ant.+24%

CLICS

151k

CPC

$46

vs. check ant.+30%

CTR

1,71%

vs. check ant.−0,08 pts

CPC CTR Clics · Google Clics · Meta

Gerencia de Growth · Marketing · Hites00 / 00

PAID MEDIA TARJETA CIERRE Evolución de métricas · semana a semana

Las últimas 6 semanas

Ventana móvil: parte en la wk23 (medición nueva) y crece hasta 6. Última columna = semana en curso.

INDICADOR	S231–7 jun · peak	S248–14 jun	S2515–21 jun	S2622–28 jun	S2729 jun–5 jul	S286–12 jul · última	Δ vs S27sem. previa	Δ vs promúlt. 4 sem.
Inversión	$9,5M	$5,0M	$2,9M	$3,9M	$3,8M	$4,3M	+15,6%	+11,2%
Captaciones digitales	1.519	929	811	732	647	626	−3,2%	−19,7%
Impresiones	12,48M	5,32M	2,92M	5,92M	6,00M	4,73M	−21,1%	−6,2%
CPM	$763	$944	$996	$662	$625	$917	+46,6%	+13,7%
Clics	133k	96k	73k	166k	124k	77k	−37,7%	−32,6%
CPC	$72	$53	$40	$24	$30	$56	+85,6%	+53,5%
CTR	1,06%	1,80%	2,50%	2,80%	2,07%	1,63%	−21,0%	−28,7%
Conversiones i	923	1.302	915	781	658	683	+3,8%	−25,3%
CPA i	$5.835	$1.363	$1.925	$2.452	$4.083	$5.790	+41,8%	+135,8%

Gerencia de Growth · Marketing · Hites16 / 16

PAID MEDIA

Parte 2 · Prospectiva

Check-in

Lo que viene la próxima semana: temas nuevos y lo que continúa del log.

Gerencia de Growth · Marketing · Hites05 / 07

PAID MEDIA CHECK-IN Plan de la semana

Plan de la semana

Plan S29, agrupado por área · clic en cabeceras para ordenar

Área	Tema	Plan
TARJETA	Ajustes al dashboard de Tarjeta	Crear sección de activación + sección de grupos de riesgo
TARJETA	Migración de flujo digital a TarjetaHites.cl	Revisión del plan de marcaje
TARJETA	Nuevos ajustes a campañas de Tarjeta	Conjuntos de anuncio segmentados + Anuncios nuevos
ECOMMERCE	Optimización de nivel de calidad (Google)	Implementar videos en todos los grupos + Material gráfico que vaya llegando
ECOMMERCE	Grilla de Diseño Digital	Producción de gráficas en proceso
ECOMMERCE	Desbloquear Adsmurai	Feed de Google Sheets operativo

Gerencia de Growth · Marketing · Hites07 / 07

PAID MEDIA · HITES

Anexos

Detalle de puntos fuera de banda y evidencia de apoyo.

Gerencia de Growth · Marketing · Hites00 / 00

PAID MEDIAECOMMERCEOPTIMIZACIÓNMER · día 9Volver

MER observado

28,6x

Sobre banda 16,8x - 26,7x

No fue un día de más tráfico: fue un día de mejor mix.

Ingresos vs 8-jul

+$19,6M

AOV aprox.

$129k

Sesiones

-21

Inversión

+$0,13M

Señal vs 8 jul

Métrica	8 jul	9 jul	Delta
Inversión	$2,92M	$3,06M	+$0,13M
Sesiones	46.909	46.888	-21
Transacciones	669	675	+6
Ingresos	$67,74M	$87,31M	+$19,57M
AOV aprox.	$101k	$129k	+28%
MER	23,17x	28,56x	+5,39 pts

Drivers del uplift bruto

Departamento	Uplift	Share	Señal
Colchonería	+$8,55M	35,6%	88 tx · conv. 2,69%
Telefonía	+$4,83M	20,1%	58 tx · AOV $299k
Muebles	+$2,57M	10,7%	AOV $232k
TV y Video	+$2,33M	9,7%	23 tx · ticket alto
Línea Blanca	+$2,06M	8,6%	menos sesiones, más venta

Gerencia de Growth · Marketing · Hites00 / 00

PAID MEDIAECOMMERCEOPTIMIZACIÓNIngresos · día 9Volver

Ingresos observados

$87M

Sobre banda $61M - $79M

El peak sale de productos de mayor ticket y mejor cierre, no de más sesiones.

Delta venta

+$19,6M

AOV

+28%

Tx

+6

Top 5 deptos

84,7%

Aporte de ingresos por departamento · 9 jul

Colchonería

$21,62M

88 tx · conv. 2,69%

Telefonía

$17,33M

58 tx · AOV $299k

TV y Video

$7,30M

23 tx · AOV $317k

Línea Blanca

$11,08M

35 tx · conv. 2,58%

Muebles

$7,67M

33 tx · AOV $232k

SKUs que levantan el peak

Depto	SKU / señal	Lectura
Colchonería	Celta Cádiz +$1,43M; CIC +$2,20M	ticket alto y cierre eficiente
Telefonía	S25 Ultra +$2,70M; A57 +$3,10M	Samsung concentra upside
TV y Video	Samsung/LG/TCL aportan +$3,16M	televisores de ticket medio/alto
Línea Blanca	Samsung, Electrolux, LG y Midea	más venta con menos sesiones

Gerencia de Growth · Marketing · Hites00 / 00

PAID MEDIAECOMMERCEOPTIMIZACIÓNCTR · día 9Volver

CTR 9 a 11 jul · banda móvil

Valor observado

2,86%

Banda normal

2,38% - 2,78%

Lectura

El peak de CTR del 9 refleja tráfico más calificado. El 11 tiene más impresiones y clics, pero peor venta: el problema se mueve después del click.

Día	Impr.	Clics	CPC
9 jul	1,71M	50,4k	$60,7
10 jul	1,87M	52,4k	$62,9
11 jul	2,20M	56,0k	$67,1

Gerencia de Growth · Marketing · Hites00 / 00

PAID MEDIAECOMMERCEOPTIMIZACIÓNMER · día 11Volver

MER observado

14,1x

Bajo banda 16,9x - 26,6x

Departamentos que caen en ROAS · 10 a 11 jul

Departamento	ROAS 10 / 11	Δ ingresos	Share caída
Telefonía	25,05x / 6,97x	−$12,23M	40,0%
TV y Video	35,40x / 13,17x	−$5,52M	18,1%
Computación	16,81x / 7,70x	−$2,75M	9,0%
Electrodomésticos	29,07x / 7,70x	−$2,09M	6,9%
Muebles	32,01x / 22,35x	−$2,05M	6,7%

Departamentos que compensan · 10 a 11 jul

Departamento	ROAS 10 / 11	Δ ingresos	Share comp.
Colchonería	17,87x / 20,95x	+$2,72M	41,7%
Línea Blanca	13,70x / 20,00x	+$2,35M	36,1%

Gerencia de Growth · Marketing · Hites00 / 00

PAID MEDIAECOMMERCEOPTIMIZACIÓNIngresos · día 11Volver

Drivers netos de ingresos · 10 a 11 jul

Caída neta

−$24,1M

Telefonía

−$12,23M

TV y Video

−$5,52M

Departamento	10 jul	11 jul	Δ ingresos
Telefonía	$16,79M	$4,56M	−$12,23M
TV y Video	$8,75M	$3,22M	−$5,52M
Computación	$4,31M	$1,56M	−$2,75M
Muebles	$6,93M	$4,88M	−$2,05M
Otros arrastres	$8,57M	$4,66M	−$3,91M
Colchonería + Línea Blanca	$17,64M	$22,71M	+$5,07M

Telefonía · quiebre de billing a compra

10 jul

Billing
101

Compra
40

39,6%

banda 34,8% - 45,4%

11 jul

Billing
70

Compra
13

18,6%

banda 34,8% - 45,4%

12 jul

Billing
81

Compra
26

32,1%

banda 34,8% - 45,4%

SKU / producto	10 jul	11 jul	Señal
Samsung A57 Gray + Navy	$3,75M / 12 tx	$0 / 0 tx	Viernes: cambio de precio al alza.
S25 Ultra 512GB	$1,78M / 2 tx	$0 / 0 tx	Billing se mantiene; compra cae a 0.
iPhone 17 Negro	$2,41M / 2 tx	$0 / 0 tx	Interés existe; venta se apaga.

TV y Video · segundo driver del hueco

Señal	10 jul	11 jul	Lectura
Ingresos	$8,75M	$3,22M	−$5,52M
SKU top ventas	8 tx	0 tx	Se quedó sin stock el sábado.
Precio	viernes	alza	Cambios de precio al alza antes del sábado.

Gerencia de Growth · Marketing · Hites00 / 00

PAID MEDIATARJETAOPTIMIZACIÓNCTR · día 3-8Volver

Mix que arrastra CTR

42%

de impresiones · solo 11% de clicks

Awareness y Audience Network metieron mucho volumen de impresión con bajo aporte relativo de clicks.

Bloques de bajo CTR · 3 a 8 jul

Bloque	Impresiones	Clicks	CTR / link CTR
Meta Awareness + YouTube Awareness	1,05MM	1,3k	0,12%
Meta Prospecting en Audience Network	1,02MM	5,4k	0,53%
Combinado Awareness + AN	42% share imp.	11% share clicks	mix de bajo CTR

Contraejemplo · DGen sostiene el CTR

Bloque	Impresiones	Clicks	CTR
Google DGen Prospecting	401k	16,2k	4,0%
Lectura	menor peso de impresiones frías	mayor aporte de clicks	no parece fatiga creativa

Gerencia de Growth · Marketing · Hites00 / 00

PAID MEDIATARJETAOPTIMIZACIÓNCTR · día 9Volver

CTR recupera el 9 jul

2,43%

vs 1,35% el 8 jul

La recuperación viene por composición: menos peso de Audience Network y más peso relativo de DGen/conversión.

Comparación rápida · 8 vs 9 jul

Indicador	8 jul	9 jul	Lectura
CTR blended	1,35%	2,43%	recuperación fuerte
Impresiones totales	788k	532k	baja volumen de impresión
Clicks totales	10,7k	12,9k	suben clicks pese a menor volumen

Cambio de composición

Bloque	8 jul	9 jul	Lectura
Meta Prospecting AN	275k imp. / 962 clicks	20,6k imp. / 146 clicks	cae el principal bloque de bajo CTR
DGen Prospecting	72,5k imp. / 3,6k clicks	99,2k imp. / 4,8k clicks	sube bloque de alto CTR
Awareness	26,5k imp.	28,2k imp.	ya no pesa como el 3-8

Gerencia de Growth · Marketing · Hites00 / 00

PAID MEDIATARJETAOPTIMIZACIÓNCPA y conversión · día 9Volver

Audience Network · calidad post-click

0,13%

fin / link click · 1 a 6 jul

El problema de CPA y conversión no es CTR: AN trae muchos clicks, pero pocos cierres.

Fin Registro · Audience Network

Periodo	Link clicks AN	Fines AN	Share clicks / fines
AON jun 4-28	655	10	1,4% / 1,0%
Jul 1-6	14.918	20	48,1% / 7,5%
Jul 7-9	6.445	15	63,3% / 13,8%

Tasa fin / link click · julio

Periodo	Audience Network	Facebook	Instagram
Jul 1-6	0,13%	1,44%	1,66%
Jul 7-9	0,23%	2,23%	2,93%
Lectura	muchos clicks, pocos cierres	mejor calidad	mejor calidad

Gerencia de Growth · Marketing · Hites00 / 00